Troca por queijo errado
Resolvido
Taubaté - SP
04/04/2025 às 21:19
ID: 213990247
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma reclamação anterior referente ao queijo minas padrão ZERO LACTOSE que estava amargo, ficaram de fazer a troca, no caso aconteceu dia *****,quem recebeu foi meu filho, pois eu não estava em cada, mas acontece que o representante entregou o queijo minas padrão COM LACTOSE, por pouco meu filho não abre e come.
Ele é intolerância severa e poderia estar no hospital a essa hora.
Falta de prestar atenção , quero que venham trocar o queijo que está lacrado, pois eu também sou intolerante.
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Resposta da empresa
07/04/2025 às 14:14
Boa tarde Simone!
Lhe peço desculpas pelo erro ocorrido. Já solicitamos nosso representante que realizasse a troca da mercadoria.
Réplica do consumidor
16/05/2025 às 23:18
Então, o queijo foi trocado e por incrível que pareça esse também está com gosto amargo, joguei fora, e comprei outro dia 12/5 e novamente com gosto amargo,tenho o lote é validade,quero saber o porquê do queijo estar assim,nunca tive problemas antes
Réplica da empresa
19/05/2025 às 10:31
Bom dia Simone! Espero que esteja bem!
Entrarei em contato para que possa me passar os dados do queijo e entendermos o que aconteceu.
Obrigada!
Consideração final do consumidor
03/06/2025 às 16:36
Super resolvido, trocaram o queijo e ganhei outros mimos
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10