Queijo gorgonzola com gosto ruim e impróprio para consumo

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Em réplica

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Rio de Janeiro - RJ

30/11/2025 às 18:56

ID: 233276531

Comprei um queijo gorgonzola no supermercados Guanabara no dia 23/11/2025 hoje fui comer o queijo e o mesmo tem um gosto muito ruim. De coisa estragada. Conforme as fotos só tirei um pedacinho e está intragável de se comer.

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Resposta da empresa

01/12/2025 às 09:18

Bom dia!
Tudo bem?
Agradecemos pelo seu contato. Acreditamos que consumidores que emitem suas opiniões, nos ajudam sempre a melhorar a qualidade de nossos produtos.
Pedimos desculpas por esta impressão ruim causada pela marca São Vicente.
Já entramos em contato via e-mail pelo nosso canal oficial para atendimento de reclamações.

Obrigado

Réplica do consumidor

01/12/2025 às 09:28

Ninguém entrou em contato comigo, fizeram pouco caso do meu relato, um absurdo.

Réplica da empresa

01/12/2025 às 10:03

Entramos em contato pelo e-mail cadastrado na plataforma Reclame Aqui (*******
) no dia 01/12/*******, às 09h18, para que a cliente pudesse verificar a mensagem enviada. Solicitamos que confira também a lixeira e a caixa de spam, caso o e-mail não esteja na caixa de entrada