ATENDIMENTO
Não respondida
Salvador - BA
17/09/2021 às 17:43
ID: 129812707
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesPrezados Srs.,
Tive um PET cujo nome carinhosamente se chamava PAPITO, e desde a sua adoção, a primeira clinica Veterinária que levei foi Latidos e Miados localizada na Estrada das Barreiras.
Tenho o cartão de vacinação do Latidos e Miados que data de 10.02.*******.
De lá pra cá, em regra, estabelecemos como o lugar para banho e tosa, hospedagem e atendimento médico de PAPITO conforme tenho os registros até hoje.
Ocorre que na madrugada do ultimo domingo para segunda feira (de 29.08.******* para 30.08.*******), Papito não estava bem e levamos à emergência do Latidos e Miados, saindo de lá por volta das 3:30 h de segunda feira, deixando Papito internado em razão do quadro clinico que ele apresentava.
Na segunda feira (30.08.*******) por volta das 15h liguei pedindo informações sobre o quadro clinico dele, quando então fui informado de que ele se encontrava no mesmo estado de saúde e que estava sendo submetido a exames para um diagnostico mais preciso.
No dia 31.08.******* (terça feira), por volta das 07:30h recebi uma ligação do Latidos e Miados informando o óbito de Papito. No final da manha de terça feira fui fazer a retirada de Papito para realizar o funeral. A movimentação da clinica estava intensa, e como eu havia agendado horário para sepultamento, não pude esperar para conversar com o médico veterinário que pudesse me dar o diagnostico do óbito.
Falei com os atendentes da clinica que esperava contato do veterinário para explicar o ocorrido, quando fui informado que seria colocado como prioridade o contato comigo, bastando apenas normalizar os atendimentos.
Ocorre que até o momento não recebi qualquer telefonema que pudesse me informar a causa mortis do meu PET, até para tranquilizar a todos de casa, em razão da tristeza que se abateu sobre nós, após o convívio de quase 14 anos com o animal.
Deixo aqui os meus protestos, e não recomendarei mais como anteriormente o fazia, em relação ao atendimento dos Latidos e Miados.
Saudações,
Jose Antonio dos Santos