Cobrança Duplicada e Falta de Resolução após Solicitação de Troca de Medicamento Veterinário

Resolvido
São João da Boa Vista - SP
23/03/2026 às 16:07
ID: 244078371
Realizei uma compra presencial no dia 26/01/2026 em loja física, onde solicitei uma medicação animal para três dias, sendo três comprimidos. A atendente presente me entregou três caixas com 10 comprimidos cada e finalizou minha compra no cartão de crédito. Quando me deparei com o mal entendido, voltei na loja e solicitei a troca e estornar meu pagamento, e fiz a compra correta com um novo pagamento no cartão de crédito. O estorno do pagamento não aconteceu e estou pagando as duas parcelas! Procurei o estabelecimento de forma presencial e por whatsapp e me informaram que iam resolver mas até o presente momento não se resolveu, e já estou para pagar a segunda parcela do medicamento!
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Consideração final do consumidor
22/06/2026 às 11:07
Resolução muito rápida e ótimo atendimento!
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10