Latidos e Miados - Saúde Animal 24 Horas

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Salvador - BA

11/01/2018 às 21:49

ID: 32123075

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A clínica que também é pet shop oferece serviço de tosa e banho para todas as raças sem exceção. Foi agendada duas todas para o dia 07/01/******* para os meus cães da raça spitz alemão conhecida como lulu da pomerânia.

Questionei sobre as qualificações do tosador e se o mesmo tinha experiência com a tosa conhecida como tosa bebê para o spitz alemão, este afirmou que sim.

Os meus cães foram deixados as 15:30 e só foram entregues mais de 20:00 horas. Deixei minha reclamação na página da clínica e a mesma foi enviada via whatsapp para o dono da clínica que não me retornou.

Os meus cães ficaram horríveis, a tosa é feita a tesoura só que ele picotou a pelagem deles, deixando cheias de falhas, raspou as orelhas e fez uma tosa longe do que é a correta para raça e que o mesmo havia dito que sabia realizar.

A clínica tem profissionais que não conhecem as tosas para determinadas raças e ainda sim oferecem o serviços e eu infelizmente paguei R$ *******,00 e me senti [Editado pelo Reclame Aqui] e muito decepcionada quando vi meus animais nesse estado.

Ficaram com a pelagem terrivelmente feia, os pêlos falhados e totalmente fora do padrão da raça. Tenho meus cães como filhos e não admito o que foi feito com eles.

o tosador não ficou no estabelecimento para ouvir o que tinha a dizer e ainda me deixou o seguinte recado:

"O seu machinho não ficou muito bom, pois estava muito inquieto". Que tipo de profissional é esse que? Não sabe fazer a tosa tenha humildade e diga. Agora culpar o animal pela tosa horrível que fez?

Estou disposta a procurar meus direitos e se for o caso ir no PROCON para que me restituam o valor que paguei e a humilhação que passei. Desta forma tenho certeza que não farão com outros clientes um papelão desses.