Atraso na entrega e falta de comunicação da loja Latiffa
Respondida
Belém - PA
29/09/2025 às 18:02
ID: 228097389
Realizei a compra de um colar e um par de brincos no site Latiffa (empresa localizada em São Paulo), em 19 de setembro e até hoje (29 de setembro), a empresa não deu nenhum retorno sobre o pedido. Não informou código de rastreio, não informou o envio e não responde aos e-mails enviados. No site não tem a opção de fazer o login para conferir nenhuma informação. A empresa não responde também nas redes sociais. Sinto-me completamente [Editado pelo Reclame Aqui].
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Resposta da empresa
19/03/2026 às 18:01
Olá! Tudo bem?
Sentimos muito pelo atraso no seu pedido sabemos o quanto isso pode ser frustrante e pedimos desculpas por qualquer transtorno causado.
Ficamos felizes em informar que a situação já foi resolvida
Estamos sempre trabalhando para melhorar nossos processos e evitar que isso aconteça novamente.
Se precisar de qualquer coisa, pode contar com a gente!
Atenciosamente,
Equipe Latiffa