Demora na resposta, envio de produtos errados, produto estragado, falta de produtos em envios e não recebimento de brinde prometido em live

Olá, Paula.

Agradecemos pelo seu relato e lamentamos pelos transtornos enfrentados durante a sua experiência de compra.

Reconhecemos que ocorreram falhas no atendimento e na separação do pedido, resultando em divergências nos produtos recebidos, ausência de itens e atraso no retorno às suas solicitações. Assim que tomamos conhecimento da situação, nossa equipe atuou para corrigir todas as ocorrências o mais rapidamente possível.

As peças faltantes foram enviadas, as questões relacionadas aos produtos foram devidamente tratadas e, como forma de demonstrar nosso pedido de desculpas pelos inconvenientes causados, também encaminhamos um presente especial.

Ficamos felizes em informar que o caso foi resolvido e que permanecemos à disposição para qualquer necessidade futura.

Agradecemos pela compreensão, pela paciência durante o processo e pela oportunidade de corrigir essa experiência.

Atenciosamente,

Equipe Latiffa