Mercadoria não entregue
Respondida
Sertãozinho - SP
25/10/2016 às 15:15
ID: 21737595
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBoa Tarde,
Na data do dia 22/10/*******
encomendei flores e não foram entregues e os mesmo me mandaram email dizendo q o pedido foi aprovado e agora mando email de cancelamento e eles não respondem se houve esse cancelamento ou não.
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Resposta da empresa
08/11/2016 às 15:09
Bom dia Elaine,
Referente ao seu pedido *******, não foi entregue na data solicitada.
Pois o pedido foi aprovado fora do horário de agendamento para entregas.
Pedimos desculpas pela falha do sistema.
Desta forma, primeiramente você solicitou o cancelamento, pois não haveria mais interesse para entregar em outra data, porém foi solicitado o reagendamento da entrega.
Nós agradecemos pelo seu feedback, e vamos agregar a sua reclamação para a melhoria dos nossos serviços.
Qualquer dúvida, estamos á sua disposição.
Atenciosamente,