Não consigo sacar o valor depositado em jogo VIP

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Campestre - MG

05/08/2025 às 18:19

ID: 223827957

Eu vendo algumas reclamações eu também cair nesse [Editado pelo Reclame Aqui] do VIP depositei joguei ganhei no jogo e agora não conssigo sacar nem o valor que eu depositei .vou esperar mais um pouco se não mim devolver vou começar defamar essa impresa nas redes sociais

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Resposta da empresa

06/08/2025 às 15:23

Boa tarde Darley,

Somos a equipe de atendimento ao cliente desta empresa de pagamentos. Estamos felizes em atendê-lo!

Primeiramente gostaríamos de deixar claro que não somos uma Plataforma de Jogos, somos apenas uma Intermediadora de pagamentos.

Declaramos com responsabilidade que nossa empresa já não presta mais serviços de pagamento para nenhuma plataforma de jogos.

Em seguida, precisamos que você confirme se realizou o depósito para a nossa empresa (Latin Pay). Caso tenha feito o depósito para a nossa empresa, por favor, forneça o respectivo comprovante. Se o pagamento foi feito para outra empresa, informamos que não temos qualquer responsabilidade sobre isso, pois sua reclamação foi direcionada à empresa errada. Você deve entrar em contato com a empresa de pagamento que realmente recebeu o seu depósito.

Se você encontrar algum problema durante o processo de pagamento, pare imediatamente de recarregar e nos avise imediatamente, favor entre em contato com o nosso E-mail oficial da empresa:
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A nossa equipe de atendimento ao cliente estará a sua disposição.