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Itacoatiara - AM

15/11/2024 às 18:23

ID: 202126219

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Eu depositei 20 reais no pix para essa plataforma, e simplesmente perdir o link e já pedir devolução pelo app do banco e até agora nada.

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Resposta da empresa

18/11/2024 às 17:53

Olá ANANDRA,
Somos a equipe de atendimento ao cliente desta empresa de pagamentos. Estamos felizes em atendê-la!

Já enviamos um E-mail para você através do nosso E-mail oficial de atendimento ao cliente. Por favor, entre em contato com nossa equipe de suporte assim que receber o E-mail para que possamos fornecer ajuda e suporte.

Queremos ressaltar que somos apenas uma agência de pagamento intermediária. Em verdade, somos uma empresa que atua como Gateway de Pagamentos, isto é, um sistema que proporciona aos e-commerces ou produtora de jogos uma tecnologia capaz de intermediar o processamento eletrônico de transações financeiras por meio da utilização de checkout integrado no sítio eletrônico da loja.
Não somos uma plataforma de jogos, não participamos da operação, promoção ou lucratividade da plataforma de jogos. Não temos nenhuma colaboração operacional ou comercial com a plataforma de jogos, somos apenas um dos prestadores de serviços técnicos de pagamento.

Se você encontrar algum problema durante o processo de pagamento ou suspeitar de [Editado pelo Reclame Aqui], pare imediatamente de recarregar e nos avise imediatamente, favor entre em contato com o nosso E-mail oficial da empresa:
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A nossa equipe de atendimento ao cliente estará a sua disposição.

Obrigado pela sua compreensão!