Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

Campinas - SP

15/09/2025 às 02:54

ID: 226892563

Simplesmente o depósito não cai na minha conta. Fica apenas sacando. Depositei R$10,00 nessa [Editado pelo Reclame Aqui]

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Resposta da empresa

15/09/2025 às 13:04

Boa tarde Aline,

Somos a equipe de atendimento ao cliente desta empresa de pagamentos. Estamos felizes em atendê-la!

Primeiramente gostaríamos de deixar claro que não somos uma Plataforma de Jogos, somos apenas uma Intermediadora de pagamentos.

Declaramos com responsabilidade que nossa empresa já não presta mais serviços de pagamento para nenhuma plataforma de jogos.

Em seguida, precisamos que você confirme se realizou o depósito para a nossa empresa (Latin Pay). Caso tenha feito o depósito para a nossa empresa, por favor, forneça o respectivo comprovante. Se o pagamento foi feito para outra empresa, informamos que não temos qualquer responsabilidade sobre isso, pois sua reclamação foi direcionada à empresa errada. Você deve entrar em contato com a empresa de pagamento que realmente recebeu o seu depósito.

Se você encontrar algum problema durante o processo de pagamento, pare imediatamente de recarregar e nos avise imediatamente, favor entre em contato com o nosso E-mail oficial da empresa:
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A nossa equipe de atendimento ao cliente estará a sua disposição.