Cobrança Indevida e Ausência de Documentação Comprobatória pela Latina Gestão em Cobranças
Respondida
Irituia - PA
16/03/2026 às 15:54
ID: 243419509
Estou registrando reclamação como representante de empresa que vem recebendo cobranças da LATINA GESTÃO EM COBRANÇAS LTDA.
A dívida está sendo atribuída à empresa, porém não existe contrato firmado com a LATINA, e até o momento não foi apresentado documento que comprove autorização para que essa empresa realize cobrança em nome de terceiros.
Os valores cobrados são:
R$ 3.031,22
R$ 3.754,55
R$ 2.949,16
Sendo informados encargos adicionais de:
R$ 751,42
R$ 865,55
R$ 669,36
Os valores foram apresentados sem memória de cálculo detalhada, sem cópia de contrato e sem comprovação da origem dos encargos.
Também não foi apresentado documento de cessão de crédito ou autorização para cobrança.
A empresa não reconhece débito com a LATINA GESTÃO EM COBRANÇAS e solicita:
Demonstrativo detalhado da dívida
Cópia do contrato original
Documento que autorize a cobrança
Revisão dos valores
Suspensão da cobrança até esclarecimento
Caso não haja solução, serão tomadas medidas no PROCON e judicialmente.
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Resposta da empresa
07/04/2026 às 12:58
Caro Representante,
A Latina é uma empresa contratada para realizar acordos mediante débitos devidamente comprovados.
O débito de seu cliente não é com a Latina, mas com a empresa contratante. Porém, para localizar o processo do seu cliente, precisamos de mais informações como CNPJ e Razão Social da empresa.
Solicito, portanto, a gentileza de entrar em contato com a supervisão da operação pelo WhatsApp (47) 99977-1263, que poderá lhe passar maiores informações acerca do seu caso.
Os dados aqui mencionados já foram enviados para a supervisão do setor negocial.
Atenciosamente,
Latina Cobranças