Cobrança indevida referente ao CASHGO Aluguel de casa
Respondida
Conselheiro Lafaiete - MG
10/03/2026 às 09:34
ID: 242819169
Boa tarde tudo bem?
Venho por meio desse registro contra a empresa LATINA COBR. EMPRES. LTDA ME, que no dia 09/03/2026, fui surpreendido com uma cobrança no valor total de 2.470,14 reais com 9 mensalidades atrasadas do valor de 470,25 reais referente ao CASHGO Aluguel de casa, registrado no meu CPF, podendo negativa-lo. Não reconheço essa compra, trata-se, portanto, de cobrança indevida, o que causa preocupação e transtornos, inclusive pelo risco de negativação do meu CPF.
Esclareço que não possuo qualquer vínculo contratual, comercial ou financeiro com a referida empresa, tampouco autorizei a emissão de boletos ou cobranças em meu nome.
Diante do exposto, solicito:
O cancelamento imediato da cobrança vinculada ao meu CPF;
A comprovação documental da suposta origem da dívida, caso a empresa alegue sua legitimidade;
A garantia de que meu nome não será negativado, ou, se já houver qualquer apontamento, que seja retirado imediatamente.
Ressalto que cobranças indevidas ferem o Código de Defesa do Consumidor e, caso a situação não seja resolvida, me reservo o direito de buscar as medidas legais cabíveis.
Aguardo um retorno com urgência
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Resposta da empresa
07/04/2026 às 13:12
Boa tarde!
Sentimos muito pela situação relatada e entendemos a sua preocupação, principalmente por envolver uma cobrança que você não reconhece.
A Latina atua como intermediadora de cobrança e trabalha com base nas informações fornecidas por seus contratantes. Ainda assim, situações como a que você descreveu precisam ser tratadas com prioridade.
Para agilizar a análise e garantir a correta identificação, pedimos, por gentileza, que entre em contato através do WhatsApp (47) 99977-1263, e falar diretamente com a supervisão do setor negocial (que já recebeu as informações descritas neste canal).
Reforçamos que não é nosso interesse gerar transtornos, e sim garantir uma condução correta, transparente e segura.
Seguimos à disposição e trataremos seu caso com máxima urgência.
Atenciosamente,
Latina Cobranças