Cobrança indevida Solicitação de retirada imediata

Resolvido
Salvador - BA
16/01/2026 às 15:19
ID: 237910805
Prezados,
Venho por meio desta formalizar minha indignação e repúdio à cobrança de um boleto no valor de R$ 1.616,87, a qual NÃO RECONHEÇO e NUNCA AUTORIZEI.
Deixo absolutamente claro que não possuo qualquer vínculo contratual, comercial ou jurídico com esta empresa. Tal cobrança configura prática abusiva, passível de responsabilização civil, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
DETERMINO a retirada imediata do meu nome de qualquer sistema de cobrança, bem como a exclusão de qualquer tentativa de negativação, sob pena de adoção imediata de medidas judiciais.
Caso essa situação não seja regularizada sem qualquer demora, irei acionar meus advogados, ingressar com ação judicial, além de registrar reclamação nos órgãos competentes, incluindo Procon e demais instâncias legais, buscando inclusive indenização por danos morais.
Esta mensagem serve como notificação formal. Aguardo resposta e comprovação da regularização por escrito e de forma imediata.
Atenciosamente,
*****
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Resposta da empresa
16/01/2026 às 17:30
Prezado Sr. Rodrigo Santana,
Encaminhei a sua solicitação à supervisão da operação para verificar o débito e sua procedência.
Na segunda-feira (19/01/2026) entrarão em contato para esclarecimentos.
Em caso de alguma nova intercorrência estou à disposição no E-mail: [email protected]
Agradeço a sua informação, pois nos oportuniza melhorias em nossos processos.
Roseli Kurzhals
Consultora Estratégica de Negócios
Consideração final do consumidor
23/01/2026 às 17:20
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O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10