Lavadora tanquinho vaza água e autorizada não existe no estado
Resolvido
Praia Grande - SP
05/06/2026 às 21:04
ID: 250639633
Comprei uma lavadora tanquinho automática e estava embalada pois minha área de serviço estava em obras e hj quando fui jnstalar, pra minha surpresa, k tanquinho quando ligo simplesmente vaza toda a água pela parte debaixo dele.
Fui tentar contatar a autorizada e NÃO EXISTE nk meu estado!
Produto novo NUNCA USADO!
Estou indignada com essa empresa!
Quero solução!
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Resposta da empresa
09/06/2026 às 10:46
Olá, Marcilene!
Agradecemos o seu contato e lamentamos os transtornos enfrentados na busca por assistência técnica para o seu produto.
Realizamos uma verificação e identificamos uma assistência técnica autorizada em sua região. Já solicitamos uma visita técnica para que o atendimento seja realizado e o problema possa ser solucionado o mais breve possível.
Dados da assistência responsável pelo atendimento:
ICE Service
Rua Ramiro [Editado pelo Reclame Aqui] Bonfim, ***** Glória
Praia Grande/SP CEP *****
(13) 98809-7024
Fique tranquila, pois continuaremos acompanhando o seu caso de perto até que a situação seja totalmente resolvida.
Permanecemos à disposição para qualquer dúvida.
Um abraço,
Equipe Latina
Consideração final do consumidor
12/06/2026 às 10:11
Foram simplesmente maravilhosos, entraram rapidamente em contato comigo, enviando no dia seguinte uma assistencia tecnica autorizada que resolveu a problematic
a ( era apenas a mangueira interna que havia se soltado, provavelmente durante o transporte). estou muitíssimo satisfeita tanto com meu tanquinho automático quanto pelo excelentte suporte que recebi!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
12/06/2026 às 16:38
Olá, Marcilene!
Agradecemos pela avaliação e pela confiança em nossa marca.
Ficamos felizes em saber que o problema foi solucionado e que sua experiência com nosso atendimento foi positiva.
Conte sempre conosco!
Um abraço,
Equipe Latina