Máquina de lavar com defeito, demora no atendimento e solicitação de troca ou reembolso
Respondida
Joinville - SC
10/07/2026 às 14:19
ID: 253592123
Recebi minha máquina ontem (09/07) e fiz a instalação e testei, ela está com problema, entrei em contato pelo WhatsApp mas demora muito pra responder e eu quero resolver isso logo, comprei uma máquina para estar usando e não se estressando, o tanquinho é pra ser automático e funcionar, eu espero que vocês resolvam meu problema, queriam me enviar uma peça pra eu mesmo colocar sozinho, ou faz a troca ou consertem, se não quero meu reembolso.
Compartilhe
Resposta da empresa
11/07/2026 às 16:45
Olá, Igor.
Agradecemos por seu contato.
Verificamos que seu atendimento já está em andamento junto à nossa equipe de SAC, por meio do chamado n *****.
Conforme informado anteriormente, estamos realizando o agendamento da visita técnica para a substituição da placa de comando da sua lavadora, com o objetivo de solucionar o problema relatado.
Continuaremos acompanhando o seu caso até que a situação seja completamente resolvida.
Um abraço,
Equipe Latina