Produto com defeito já no primeiro uso

Não respondida
Duque de Caxias - RJ
24/07/2026 às 14:13
ID: 254757911
Recebi o produto faz três dias
Mas infelizmente, ao ligar a máquina para usar observamos que está vazando água por baixo da máquina
Verifiquei as borrachas de entrada e saída de água e parece ok, mas embaixo da máquina está vazando água logo na primeira tentativa de uso.
Entrei em contato com a empresa por whatsapp e me falaram para enviar mensagem para outro número de whatsapp, sac. Fiz isso mas eles não responderam nada por lá, já passaram mais de 48 horas. Quero o produto novo e que funcione perfeitamente assim como prometido na propaganda.
Preciso de uma solução o mais rápido possível pois preciso do produto