PRODUTO NAO FUNCIONA CORRETAMENTE

Question

Venho por meio deste informar que o purificador adiquirido em Setembro de ******* esta apresentando problemas, não esta tendo pressao para liberar a agua. Já estamos com problemas a algum tempo e procuramos a assistencia tecnica proximo a minha regiao, a informação que obtivemos por parte deles que NAO ESTAO PEGANDO PRODUTOS DA LATINA POIS A EMPRESA NAO ESTA ENVIANDO PEÇAS PARA OS DEVIDOS CONCERTOS, TEMOS PRODUTOS A MAIS DE 01 ANO PARADO POR FALTA DE PEÇA. Mediante a esta informação nao sei o que fazer pois nao estou conseguindo utilizar o produto e nao posso ficar sem o mesmo. Meu produto é Purificador de Agua PA733 Branco/Cinza Bivolt.
Ja tentamos por diversas vezes contato com a empresa sem sucesso, nao tem um pingo de consideração com consumidor... já passei este relato através do fale conosco desde o dia 03/06 e ate a presente data ninguem da empresa entrou em contato conosco.
Caso nao tenhamos retorno por parte da empresa para solucionar o problema estaremos procurando nossos direitos.

Att,

Tatiana