Purificador de água Latino PA335 com defeito necessitando de assistência técnica no Rio de Janeiro
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
29/12/2025 às 12:09
ID: 236106571
No dia 25 de outubro de 2025 adquirir um purificador de água da Latino é modelo pa335. Já é a terceira vez que eu compro esse produto sendo que o meu ultimo produto já já tinha parado de gelar. Eu fiquei com ele parado e resolvi apostar e comprar novamente. Ele foi entregue foi entregue no dia 25 de outubro e ele simplesmente não tinha cinco de dezembro. Ele já parou de funcionar cinco de dezembro agora de 2025, ele parou de funcionar não consigo uma autorizada para consertar preciso de uma autorizada no Rio de Janeiro para consertar
o produto.
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Resposta da empresa
10/01/2026 às 11:40
Olá, Sonia.
Agradecemos o seu contato e lamentamos sinceramente os transtornos enfrentados com o seu purificador.
Conforme contato realizado por nossa equipe de SAC por meio do chamado: ***** , orientamos que o produto seja encaminhado a uma de nossas assistências técnicas autorizadas abaixo, para avaliação e reparo:
MULTIMARCAS INSTALAÇÕES
Estrada Porto Nacional, ***** Bangu
Rio de Janeiro/RJ CEP **********
(11)97029-9169/ 96537-2791
[email protected]
EF SANTOS REFRIGERAÇÃO
Rua Capitão Teixeira, 49 Realengo
Rio de Janeiro/RJ CEP **********
(21) 3336-8559 / 3332-7563 / 3332-0680 / (21) 95902-4404
[email protected]
Permanecemos à disposição para quaisquer dúvidas ou esclarecimentos adicionais.
Um abraço,
Equipe Latina
Réplica do consumidor
09/02/2026 às 10:05
Ainda está na autorizada aguardando conserto.
Consideração final do consumidor
03/07/2026 às 10:13
Apesar da dificuldade que tive para acessar uma autorizada, no final deu tudo certo, obrigada!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8
Consideração final da empresa
03/07/2026 às 10:26
Olá,Sonia!
Agradecemos pelo seu retorno e pela confiança em nossa marca.
Lamentamos pela dificuldade encontrada para localizar uma assistência autorizada, mas ficamos muito felizes em saber que, ao final, tudo foi resolvido e que conseguimos atendê-la.
Sua resposta é muito importante para nós e nos ajuda a buscar melhorias contínuas em nossos processos e canais de atendimento.
Conte sempre conosco! Será um prazer atendê-la novamente.
Um abraço.
Equipe Latina