Purificador de água Latino PA335 com defeito necessitando de assistência técnica no Rio de Janeiro

Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

29/12/2025 às 12:09

ID: 236106571

No dia 25 de outubro de 2025 adquirir um purificador de água da Latino é modelo pa335. Já é a terceira vez que eu compro esse produto sendo que o meu ultimo produto já já tinha parado de gelar. Eu fiquei com ele parado e resolvi apostar e comprar novamente. Ele foi entregue foi entregue no dia 25 de outubro e ele simplesmente não tinha cinco de dezembro. Ele já parou de funcionar cinco de dezembro agora de 2025, ele parou de funcionar não consigo uma autorizada para consertar preciso de uma autorizada no Rio de Janeiro para consertar
o produto.

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Resposta da empresa

10/01/2026 às 11:40

Olá, Sonia.

Agradecemos o seu contato e lamentamos sinceramente os transtornos enfrentados com o seu purificador.
Conforme contato realizado por nossa equipe de SAC por meio do chamado: ***** , orientamos que o produto seja encaminhado a uma de nossas assistências técnicas autorizadas abaixo, para avaliação e reparo:

MULTIMARCAS INSTALAÇÕES
Estrada Porto Nacional, ***** Bangu
Rio de Janeiro/RJ CEP **********
(11)97029-9169/ 96537-2791

[email protected]

EF SANTOS REFRIGERAÇÃO
Rua Capitão Teixeira, 49 Realengo
Rio de Janeiro/RJ CEP **********
(21) 3336-8559 / 3332-7563 / 3332-0680 / (21) 95902-4404
[email protected]

Permanecemos à disposição para quaisquer dúvidas ou esclarecimentos adicionais.

Um abraço,
Equipe Latina

Réplica do consumidor

09/02/2026 às 10:05

Ainda está na autorizada aguardando conserto.