Purificador Latina PN535 com vazamento e dificuldade em encontrar assistência técnica
Resolvido
Salvador - BA
09/02/2026 às 08:40
ID: 240161601
Comprei no dia 08/08/25 um purificador de agua Latina PN535, o purificador chegou no dia 09/08/25, foi estalado sem problemas o que acontece é que a 20 dias o purificador apresentou vazamento já liguei para as assistência daqui de Salvador e quando falo o modelo PN535, mando fotos as assistência i fprma que não consertam este modelo, e a Latina garante 01(um) ano de garantia para o produto, estou ha 20 dias comprando agua no mercado. Fico no aguardo de uma retorno da Latina
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Resposta da empresa
12/02/2026 às 15:33
Olá, Simone.
Agradecemos o seu contato e lamentamos qualquer insatisfação ocorrida.
Identificamos que o primeiro atendimento junto ao nosso SAC foi registrado em 09/02/2026, às 8h30, ocasião em que indicamos a assistência técnica autorizada em sua região para análise e reparo do produto. Não localizamos contatos anteriores em nossos canais de atendimento. Ressaltamos que nossa rede autorizada presta suporte a toda a linha de produtos Latina.
Seu atendimento está sendo acompanhado por meio do chamado n *****. Verificamos que o reparo encontra-se em andamento, conforme Ordem de Serviço n *****, aberta em 10/02/2026.
Permanecemos à disposição para quaisquer dúvidas ou esclarecimentos adicionais.
Um abraço,
Equipe Latina
Consideração final do consumidor
16/03/2026 às 13:17
Atendimento bom e interesse por parte do SAC, a assistência tecnica deixa muito deseja
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8