Latina Eletrodomésticos do Brasil LTDA

Reclamar dessa empresa

Paraguaçu Paulista - SP

13/05/2026 às 20:59

ID: 248587237

Prezados,
Venho, por meio desta reclamação, solicitar a troca de um purificador de água da marca *****, cor prata, bivolt, adquirido em *****.
O produto começou a apresentar problemas em pouco tempo de uso, emitindo um barulho extremamente alto e ensurdecedor, aparentemente vindo do motorzinho, o que tem causado grande desconforto e preocupação. O aparelho é utilizado por minha mãe, uma senhora idosa, pensionista, obesa, diabética e com outros problemas de saúde, que necessita do purificador funcionando adequadamente em sua rotina diária e não pode permanecer sem o equipamento.
Ressalto ainda que minha mãe não possui condições financeiras para arcar com conserto ou aquisição de outro aparelho, motivo pelo qual peço, com gentileza, atenção especial ao caso e a realização da troca do produto, considerando que o mesmo apresentou defeito em período relativamente curto após a compra.
Sempre acreditamos na qualidade da marca ***** e esperamos uma solução rápida, cordial e satisfatória para o problema apresentado.
Agradeço desde já pela atenção e aguardo retorno o mais breve possível.