Tanquinho com defeito após 15 dias de uso, assistência técnica não resolve o problema

Olá, Sergio.

Lamentamos pelos transtornos enfrentados e compreendemos sua insatisfação com a situação.
Informamos que já estávamos acompanhando o atendimento por meio da reclamação de ID *****, registrada em nome de Patricia Maria, ocasião em que nossa rede autorizada realizou visita para avaliação e reparo do produto.

Somente recentemente tomamos conhecimento de que o produto voltou a apresentar problemas após o atendimento realizado. Diante dessa nova informação, abrimos um novo atendimento e estamos acompanhando o caso de perto junto à assistência técnica, buscando uma solução definitiva o mais breve possível.

Reforçamos nosso compromisso com a qualidade de nossos produtos e com a satisfação de nossos consumidores. Permaneceremos monitorando o andamento do atendimento até que a situação seja completamente resolvida.

Agradecemos sua compreensão e permanecemos à disposição.

Um abraço.
Equipe Latina

Vieram aqui e falaram que iria troca mais nao deu o dia certo , estamos precisando muito desse suporte de troca pois , ah cada dia que que passa acumular mais roupa pra lavar

Olá, Sérgio.

Como vai?
Conforme contato realizado com a Sra. Patrícia, encaminhamos informações detalhadas sobre o andamento do atendimento. Gostaríamos de reforçar que estamos acompanhando o caso de perto e seguiremos monitorando todas as etapas do processo até que a situação seja completamente resolvida.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.

Um abraço,
Equipe Latina