Tanquinho com defeito e demora na assistência técnica
Resolvido
Mauá - SP
16/12/2025 às 14:09
ID: 234972815
O tanquinho nao esta soltando a agua
Comprei dia 20 de outubro 2025
Em 24 de novembro procurei a assistencia tecnica pra comunicar o defeito, ecaminhei a nota fiscal e a foto da etiqueta que tem atras, porem vai fazer 1 mes e ate ahora me informaram que nao mandaram a peça para o concerto
Espero que tomem uma atitude
Compartilhe
Resposta da empresa
23/12/2025 às 09:01
Olá, Eliana.
Agradecemos por entrar em contato conosco e lamentamos o ocorrido com sua Lavadora.
Identificamos que o seu atendimento já está em andamento junto à nossa equipe de SAC, por meio do chamado n *****. Permaneceremos acompanhando todo o processo de conserto para garantir que a situação seja resolvida da melhor forma possível.
Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.
Um abraço,
Equipe Latina
Réplica do consumidor
24/12/2025 às 12:30
Estou aguardando a solução, até o momento aguardo a finalização
Réplica do consumidor
06/01/2026 às 15:12
Hoje acessei o rastreio das peças de reposiçao,e mostrou que já entregaram as peças,porém a assistência técnica me informou que não veio o que foi pedido,enfim,eu continuo com a espera a mais de 1mes
[Editado pelo Reclame Aqui]
Consideração final do consumidor
23/02/2026 às 18:36
Perfeito,sem comentarios
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10