Ventilador com defeito recebido via Mercado Livre, sem suporte da plataforma ou fabricante para troca/reparo.
Respondida
Belo Horizonte - MG
17/07/2026 às 16:02
ID: 254192469
FIZ UMA COMPRA PELO MERCADO LIVRE E O BOJO VEIO QUEBRADO. SOLICITEI A REPOSICAO DA PEÇA OU DO VENTILADOR E O MERCADO LIVRE DISSE QUE NAO TINHA ALÇADA PARA FAZER ISTO POR SER UM
MARKET PLACE. TENTEI CONTATO COM A LATINA NO SITE E NAO TEM NENHUMA AJUDA PARA ACHAR UMA ASSISTENCIA TECNICA E O WHATSAPP DEU UM BOA NOITE E SUMIU. ENFIM, QUERO QUE REPONHAM A PEÇA DANIFICADA OU ME TROQUEM MEU VENTILADOR. NAO VOU DEVOLVER PORQUE COMPREI POR 599 E AGORA ESTA 749,00.
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Resposta da empresa
23/07/2026 às 09:38
Olá, Eliene!
Agradecemos por seu contato e lamentamos o transtorno que você enfrentou com a sua compra.
Verificamos que seu atendimento já está em andamento por meio do chamado n *****, junto à nossa equipe de SAC. Estamos acompanhando todo o processo para garantir que sua solicitação seja resolvida da melhor forma possível e o mais breve possível.
Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento.
Um abraço,
Equipe Latina