Veio uma lagarta na minha guacamole
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
07/10/2024 às 12:23
ID: 199036983
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei a guacamole dessa marca pra provar, pois nunca havia experimentado e após engolir e mastigar meu esposo viu que havia uma LAGARTA DENTRO DO MOLHO, uma mini lagarta verde e o molho com furos. o produto estava bem lacrado, fiquei com medo de consumir mais e até coloquei tudo do vidro em um pote transparente pra ver se haviam outras e não achei mas também não confio de comer o resto. Enfim, era pra ser uma experiencia otima e foi traumatizante! Compro esses tipos de molho pra comer depois de consumir álcool por ser mais fácil de montar um lanche
Tentei contato também pelo número do Sac impresso no rótulo, fiquei 8min aguardando alguém e se quer atenderam. falaram que passariam pra um atendente e n rolou, 8 min de chamada.
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Resposta da empresa
29/10/2024 às 18:12
Olá, Marina
Agradecemos seu contato através do site Reclame Aqui.
Esperamos ter atendido satisfatoriamente a sua solicitação. Qualquer eventualidade, favor nos contatar pelo ******* ******* ******* ou se preferir, pelo e-mail: *******
Segue código de rastreio ******* para acompanhar a entrega do objeto pelos Correios.
Ficamos à disposição,
Atenciosamente,
Serviço de Atendimento ao Consumidor M. Dias Branco
Réplica do consumidor
29/10/2024 às 18:39
Mandaram o molho via correios, enviaram o ******* a mim dia 29 e o pedido deu entregue dia 28... E nem pra mim foi!
Consideração final do consumidor
14/01/2025 às 12:51
Enviaram um produto no lugar do ruim, mas não recebi.
Mas o que vale é a intenção, sou grata
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3