Cancelamento de pacote de viagem para Fernando de Noronha e demora no estorno
Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
12/10/2025 às 11:58
ID: 229131995
Comprei um pacote de viagem para Fernando de Noronha para agosto de 2026. Como vi a desorganização da empresa e passei por uma experiência negativa com eles indo para lençóis Maranhenses este ano o que confirmou a irresponsabilidade e falta de profissionalismo da empresa e optei pelo cancelamento. A empresa a princípio não respondeu. Depois me deram um prazo de 60 dias (super abusivo) que já findou e ainda não devolveram o meu dinheiro. Mentem por aqui que respondem os clientes e que devolvem, mas não é verdade. Além disso estão ameaçando clientes. Ainda não recebi o estorno de Fernando de Noronha.
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Consideração final do consumidor
23/11/2025 às 18:05
A empresa mudou o nome e os sócios Vitoria Alvim e Wiliam Amandula já abriram outras empresas e seguem aplicando [Editado pelo Reclame Aqui], mudando de endereços e agora vão se especializar em [Editado pelo Reclame Aqui] em turistas de fora do RJ. Seguem cancelando viagens dias antes. Não devolveram o cancelamento da viagem.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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