Reembolso pendente e falta de comunicação após cancelamento de pacotes de viagem
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
13/10/2025 às 17:50
ID: 229234487
Fiz a compra de vários pacotes de viagens. O primeiro que era para ter sido feita em outubro, foi cancelado 3 dias antes, porque eu entrei em contato pedindo informações, confirmações que não enviavam nunca. O reembolso era para ser feito até 6/10 da primeira viagem e 4/11 das demais. TODOS os dias mando mensagem e me deixam sem respostas e raramente quando respondem dizem que o sistema está fora ou que o pagto será no mesmo dia. Hoje mesmo disseram que o pagto seria hoje e até agora 17:48 não respondem as mensagens e não fizeram o reembolso. É um desgaste imenso, pois tenho outras coisas para me preocupar e todos os dias tenho que ficar mandando mensagens e não são respondias ou respondidas com mentiras.