Latvida

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Passo Fundo - RS

14/08/2026 às 17:09

ID: 256496651

Comprei um Queijo Mussarela Fatiado Latvida 500 g e, ao abrir a embalagem, encontrei uma das fatias com manchas escuras/esverdeadas, com mofo.

O mais preocupante é que o produto estava dentro do prazo de validade e a embalagem não apresentava sinais aparentes de violação. O produto foi mantido refrigerado adequadamente.

Assim que identifiquei o problema, entrei em contato com a empresa por e-mail e encaminhei fotos e vídeos do produto, da embalagem, da validade e das informações do lote, para que a ocorrência pudesse ser analisada.

Porém, não obtive nenhum retorno da empresa até o momento.

Estamos falando de um alimento que apresentou sinais de deterioração antes do vencimento, o que considero uma situação séria e que merece uma investigação por parte do fabricante, inclusive para verificar o lote e as condições de produção, embalagem e conservação do produto.

Não estou buscando apenas o ressarcimento do valor pago. Gostaria principalmente de um posicionamento da empresa sobre o ocorrido e sobre quais providências serão tomadas para apurar o problema.

Tenho registros fotográficos e em vídeo do produto, da embalagem, da validade e do lote.

Aguardo um retorno da Latvida e uma solução para o caso.