Queijo Mussarela Latvida esfarelando, com cheiro forte e salgado, impróprio para consumo

Não resolvido
Rio Grande - RS
16/03/2026 às 17:35
ID: 243432899
Olá, boa noit
Venho aqui fazer uma reclamação da barra de queijo mussarela latvida. Pois comprei duas do queijo no Macro Atacado Krolow e de primeiro momento olhei a barra estava bem curada, pois utilizamos para o dia - dia e comprei dobrada 2 barras devido as festas de Natal e ano novo para fazer os enfiadinho de frios, porém ao abri a barra me deparei com um queijo se esfarelando e com cheiro muito forte, parece queijo ralado, e muito salgado, não tendo como fatiar utilizando o fatiador e faze cubos para utilizar no Natal e ano novo, sem condições, muito diferente do q estamos acostumado comprar, compro os produtos latvida a muitos anos, e tinh confianca na ,como utilizo requeijão também.
Os queijos foram fabricado dia 20/11/2025, validade 20/03/2026 lote 248 08:23 conforme as fotos em anexo
Assim aguardo uma posição da empresa, pois a situação fere alguns artigos do código de defesa do consumidor. No aguardo.
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Consideração final do consumidor
24/03/2026 às 18:09
Empresa não entrou em contato, caso não tenha retorno entrarei via juizado especial civil, pois eles feriram o código de defesa do consumidor.
Mas fico no aguardo deles
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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