Queijo mussarela Latvida impróprio para consumo: esfarelando, cheiro forte e salgado
Não resolvido
Rio Grande - RS
16/12/2025 às 22:32
ID: 235036557
Olá, boa noite !!!
Venho aqui fazer uma reclamação da barra de queijo mussarela latvida. Pois comprei duas barras do queijo no Macro Atacado Krolow e de primeiro momento olhei a barra estava bem curada, pois utilizamos para o dia - dia e comprei dobrada 2 barras devido as festas de Natal e ano novo para fazer os enfiadinho de frios, porém ao abrir a barra me deparei com um queijo se esfarelando e com cheiro muito forte, parece queijo ralado, e muito salgado, não tendo como fatiar utilizando o fatiador e fazer cubos para utilizar no Natal e ano novo, sem condições, muito diferente do que estamos acostumado comprar, compro os produtos latvida a muitos anos, e tinha confiança na marca, como utilizo requeijão também.
Os queijos foram fabricado dia 20/11/2025, validade 20/03/2026 lote 248 08:23 conforme as fotos em anexo.
Assim aguardo uma posição da empresa, pois a situação fere alguns artigos do código de defesa do consumidor.
No aguardo.
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Consideração final do consumidor
01/03/2026 às 00:13
Empresa não entrou em contato para tentar saber o que houve, não tendo nenhum pouco de empatia. E no momento que ela não retorna para tentar saber o que houve de errado com cliente que teve problema, ela acaba não tendo com os demais consumidores do Brasil inteiro, aguardo uma posição da empresa, para buscar a responsabilização da mesma, caso não tenha retorno não tenho problema nenhum em procurar a esfera judicial para dar continuidade, eles feriram código de defesa do consumidor.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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