produto manchou
Respondida
Blumenau - SC
14/02/2025 às 17:04
ID: 209967803
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFui lavar uma peça e manchou completamente. Sou muito cuidadosa com minhas peças fitness.
A peça manchou completamente, inclusive a agua saiu azul e alegaram q foi q usei vinagre e bicarbonato de sódio.
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Resposta da empresa
24/07/2025 às 14:47
Olá Ana Paula, tudo bem com você?
Meu nome é Débora e sou a responsável pelo atendimento do e-commerce da Lauf Sports. Identificamos sua mensagem e, mesmo que o ocorrido tenha se passado há algum tempo, gostaríamos de registrar nosso sincero pedido de desculpas por não termos conseguido responder anteriormente.
Durante um período, estivemos sem acesso ao nosso perfil oficial no Reclame AQUI, o que impediu nosso acompanhamento adequado das publicações por aqui. No entanto, isso mudou: agora estamos com este canal oficialmente ativo e disponível para acolher e solucionar eventuais questões de nossos clientes.
Caso ainda possamos ajudar de alguma forma ou se desejar retomar o contato conosco, estaremos à disposição para atender com a atenção que você merece. Basta responder este chamado ou entrar em contato conosco via WhatsApp pelo número*******.
Agradecemos pela compreensão e pela oportunidade de melhorar sempre.
Atenciosamente,
Lauf Sports