CUIDADO!
Em réplica
Belo Horizonte - MG
09/10/2024 às 12:43
ID: 199241815
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia 24 de fevereiro de ******* fomos abordados pelo agente da Launch Model oferecendo e prometendo o agenciamento da nossa filha em mais de uma agência de modelo no Evento Launch of Colors Minas Gerais, oferecendo também um curso online com aulas para formação da modelo. Foi feita uma abordagem bem intensa, forçando o fechamento no mesmo dia e que se isso não fosse feito perderíamos a oportunidade e o desconto oferecido pelo agente. Além de oferecerem várias vantagens relataram que não haveria mais custos para agenciar nossa filha.
Depois de fecharmos o contrato, alguns meses depois, foi alterado a data do evento que aconteceria em Uberlândia no dia 28 e 29 de setembro para outra cidade, no caso, Uberaba com mudança também da data para os dias 30 de novembro e 01 de dezembro de *******, o que se tornou ainda mais inviável devido a outro compromisso com nosso outro filho que estará crismando após um ano de preparação para a Crisma nesta mesma data.
Este não é o maior problema, porém além de todo este desconforto e decepção, descobrimos que as agências no evento cobram para agenciar a modelo e não temos condições de arcar com mais este custo, além dos custos da viagem, pois somos de Belo Horizonte.
A decepção e frustração de um sonho de uma criança é inaceitável. A criança espera uma coisa e não tem nem metade do que foi oferecido. Estes últimos meses foram meses de muita conversa para que nossa filha não se sinta frustrada e não chore mais por conta de pessoas que brincam com os sonhos dos outros. Espero que este relato chegue ao maior número de pessoas possível para que outras crianças não tenham o mesmo sentimento.
Ressalto que por mais de três vezes perguntamos se teríamos algum outro custo além deste mencionado no contrato e afirmaram que eles apresentariam a modelo no evento para as várias agências que lá estivessem e que ela sairia de lá agenciada, sem nenhum custo, o que mais tarde viemos a descobrir que esta informação não tem veracidade. Fizeram uma verdadeira lavagem cerebral conosco e com nossa filha, dizendo que eles enxergariam ela com um potencial enorme e que ela seria uma verdadeira modelo aí perguntaram se ela não queria realmente ser? Prometeram e prometeram e mais uma vez perguntamos se havia custo para agenciar e disseram que não! Chamavam várias pessoas da empresa quando viam que não queríamos realizar a assinatura do contrato com o objetivo de nos convercer, e eles redobravam o potencial da minha filha a iludindo ainda mais. Acreditamos que a boa fé do ser humano se presume e fechamos o contrato, após 6 meses de pagamento mudaram a data do grande evento" assim dito por eles para mais três meses para frente, caracterizando aí 9 meses de pagamento do contrato, passaram o evento para um outro dia e para uma outra cidade, o que não teremos a menor condição de comparecer tanto pelo fator psicológico mediante tanta frustação, quanto pelo fator financeiro somado aos valores que serão ainda cobrados pelas agências.
Reafirmei com a produtora que no ato da assinatura do contrato haviam nos dito que a modelo iria diretamente para as agências com o custo já incluído e fomos surpreendidos negativamente que as agências cobram pelo agenciamento e serviços prestados o que no momento da assinatura do contrato foi negado veementemente. Fiz o contato com a empresa requerendo o distrato e colocando a nossa insatisfação mediante tanta enganação, disseram que não seria possível realizar o distrato, então solicitei um posicionamento da direção da empresa e até hoje não se manifestaram. Resumindo fazem de tudo para assinarmos o contrato e pegarmos nosso dinheiro, mentem, prometem coisas que não são verdades, Iludem a criança e os pais, e por ai vai..
Só peço para vocês que não caiam nesta ilusão.
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Resposta da empresa
27/05/2025 às 14:30
Prezado, Sr. Gustavo Manoel Costa Salviano
A Launch Model Brasil preza pela transparência, seriedade e respeito absoluto com todas as famílias e talentos que participam dos nossos processos.
Todas as informações referentes aos nossos serviços, inclusive sobre o evento, curso, agenciamento, funcionamento das seletivas e parcerias com agências, são sempre repassadas de forma clara, objetiva e antecipada. Trabalhamos com contratos firmados entre adultos, devidamente claros, onde constam as cláusulas que regem as condições, prazos, possibilidade de remarcações, alterações logísticas e todos os detalhes do serviço prestado, dentro dos parâmetros da legislação vigente.
Em relação à alteração da data e da cidade do evento, ela se deu exclusivamente por motivos de força maior, devido a uma situação de calamidade pública no RS , da qual ainda estamos nos reerguendo a enchente que atingiu nossa sede e impactou diretamente nossa operação, fato amplamente noticiado em todo o país e no mundo. Agimos com total responsabilidade, mantendo todos os pais e responsáveis informados com antecedência, inclusive através de comunicados oficiais e atendimentos personalizados via WhatsApp e demais canais.
A alteração para a cidade de Uberaba foi realizada pensando no melhor atendimento aos talentos, garantindo estrutura adequada, conforto e segurança para todos. ******* que a distância entre Uberlândia e Uberaba é de aproximadamente uma hora, não gerando grandes impactos logísticos.
Sobre as agências participantes, é fundamental esclarecer que elas são empresas privadas, independentes, e cada uma possui suas próprias políticas comerciais, critérios de seleção e custos operacionais, os quais não são de responsabilidade da Launch Model Brasil. Desde o início, reforçamos que nosso trabalho é direcionar, preparar, divulgar e conectar talentos com o mercado da moda e do entretenimento, oferecendo as maiores oportunidades possíveis dentro do segmento, tanto nacional quanto internacional.
Nosso compromisso é oferecer desenvolvimento, capacitação e visibilidade real, o que se concretiza através de participações em eventos, mídia, programas de TV como TH+ (SBT Interior SP), TV Vitoriosa (SBT), Grupo Empire Brasil, Roku TV, além de parcerias com diversas agências renomadas.
Portanto , reforçamos que seguimos com total tranquilidade, conscientes de que nosso trabalho é realizado dentro dos ditames da lei, de forma ética, transparente e responsável.
Estamos, como sempre estivemos, inteiramente à disposição para esclarecer qualquer dúvida e conduzir qualquer tratativa de forma respeitosa, transparente e dentro das condições acordadas em contrato.
Seguimos com muito carinho e respeito por todos os nossos talentos e suas famílias, certos do nosso compromisso de abrir portas e gerar oportunidades reais no mundo da moda e do entretenimento.
Atenciosamente,
Direção Launch Model Brasil
Réplica do consumidor
18/07/2025 às 16:52
Não há e não houve transparência e nem clareza em nenhum momento, e sim, muitas promessas. Independente de situações de calamidade ou não, alteração de datas e locais impactam de formas diferentes para todos, se para vocês não foi grande, para nós sim. Sobre as agências, vocês não deveriam fazer tantas promessas e afirmarem coisas que não dependem de vocês. Enfim, agora estamos na esfera judicial, na tentativa de reverter os prejuízos e a injustiça. Contudo, o descaso da Launch Model atingiu um novo patamar: a empresa não compareceu a nenhuma das duas audiências marcadas, demonstrando um total desprezo pelos clientes e pelo sistema judicial. Essa ausência reforça a imagem de uma empresa que não se importa em resolver os problemas que criou, evidenciando ainda mais a má-fé em suas práticas. Onde está a serenidade e respeito a todas a famílias?
Importante salientar que Launch Model tomou conhecimento prévio do processo através do seu advogado, o Dr. Renan Nunes, contudo, usou da informação para se esquivar de comparecer as audiências.
O relato serve como um veemente alerta para que outras pessoas não caiam na mesma ilusão, destacando as táticas de pressão, promessas [Editado pelo Reclame Aqui] e o completo abandono de responsabilidade por parte daLaunchModel.