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São Paulo - SP

20/05/2025 às 11:55

ID: 217275739

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Fiz a compra do scanner automotivo LAUNCH na loja do mecanico, e apos um ano de uso ele travou, por que sao necessarias atualizacoes anuais, que eu sabia que seriam necessarias, mas fui surpreendido pela noticia que a Loja do mecanico nao esta autorizada a vender o aparelho nem as atualizacoes, o revendedor autorizado nao fornece as atualizacoes para compras na Loja do mecanico, estou com o aparelho travado, estou tentando resolver com a loja do mecanico desde o ano passado e agora me informaram que nao podem fazer nada, a atendente ***** me informou no ultimo contato que nao pode fazer nada, tem que jogar e scanner fora

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Resposta da empresa

20/05/2025 às 14:47

Oi, Paulo. Sentimos pelo transtorno. Vamos acionar a área responsável para resolver essa situação o quanto antes. Agradecemos pelo aviso e ficamos à disposição.