Roupa não foi lavada e saiu pingando água da secadora
Resolvido
Pirapozinho - SP
20/03/2025 às 09:16
ID: 212630493
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesLevei minha roupa dia ***** em uma unidade de Ubatuba após pagar e colocar a roupa o ciclo completou e coloquei na secadora, a roupa saiu pingando água muito mal cheiro e suja, tentei contato pois tive gastos de locomoção até lá e precisava lavar roupa novamente não fui atendida e nem respeitada pelo setor de atendimento, estou em Ubatuba com a minha roupa suja e molhada sem resolução alguma! Loja suja e os cestos com odor fétido.
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Resposta da empresa
21/03/2025 às 09:48
Olá, Paula. Tudo bem?
Agradecemos por compartilhar sua experiência, e entendemos a importância de contar com um serviço de lavanderia eficiente, especialmente durante uma viagem. Vamos acompanhar seu relato de perto para entender todos os pontos mencionados.
Nosso time de suporte já foi acionado e fará contato diretamente com você para analisar o ocorrido e buscar a melhor solução, considerando os transtornos relatados e sua necessidade de resolver a questão com agilidade.
Conte conosco para seguir com esse atendimento da forma mais eficiente possível.
Atenciosamente,
Time de Experiência do Cliente
Réplica do consumidor
21/03/2025 às 13:54
Boa tarde
Agradeço a resposta e aguardo uma solução por favor
Pois já se passaram os dias e ninguém entrou em contato
Att
Paula Vanessa
Consideração final do consumidor
27/03/2025 às 21:11
Empresa entrou em contato e resolveu meu problema totalmente
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10