LOJA FECHOU E CONTINUA COBRANDO POR SERVIÇOS FUTUROS QUE NÃO SERÃO PRESTADOS
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
04/12/2023 às 12:58
ID: 177357103
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRecebi no dia 29/11 um e-mail dizendo que haviam encerrado as atividades. Hoje, quase uma semana depois, me cobram a mensalidade para os serviços que seriam prestados esse mês (mas não serão).
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Resposta da empresa
05/12/2023 às 08:26
Olá Sr. André
Você, como nosso cliente, foi e é muito importante para nós da Laundry.
Nós assumimos um compromisso com você e manteremos este mesmo compromisso até o final deste ciclo.
Peço desculpas, neste momento, caso nosso retorno tenha demorado, quando medido pela sua expectativa. Nossa tentativa é de resolver de forma assertiva e com velocidade.
Nossos consultores entrarão em contato para resolução de seu caso.
Equipe Laundry App.