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Rio de Janeiro - RJ

09/05/2025 às 15:09

ID: 216688195

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Deixei um edredom para lavar no dia 11/04/2025 com previsão de retirada a partir de 17/04/2025. No dia 25/04 fui à lavandeira fazer a retirada. A lavagem foi paga no ato da entrega da peça. Não localizaram o edredom e desde então, os contatos via wpp são sempre por minha iniciativa buscando entender o que aconteceu. Aparentemente, etiquetaram o edredom de forma equivocada e ele foi entregue a outra pessoa. Já mandei foto com valor de um edredom igual ao meu, além é claro de esperar receber também o valor da lavagem. Primeiro a informação é que estavam procurando, depois estavam buscando nas câmeras pra entender o que aconteceu e por fim, acham que foi entregue a outra pessoa. Agora, a informação é que o dono da lavanderia já está ciente, mas está viajando e vai resolver em breve. Dia 11/05 completa 01 mês da entrega da peça e não sei mais o que falta para ser ressarcida (de um novo edredom e do valor da lavagem).