Propaganda Enganosa
Resolvido
Brodowski - SP
15/10/2024 às 16:41
ID: 199725853
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesMinha esposa comprou 6 toalhas de rosto *******% algodão e esta empresa de Santa Catarina enviou 6 toalhas 85% algodão! Não consigo entrar em contato com eles pelos 2 telefones que constam no site e acredito que são além de desonestos, não tem caráter!
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Resposta da empresa
04/11/2024 às 13:58
Olá, Paulo Cesar Abdala. Primeiramente, pedimos sinceras desculpas pelo ocorrido e compreendemos a frustração que isso causou. Esse não é o padrão de qualidade que buscamos oferecer aos nossos clientes. Identificamos que erro Pode ter havido em alguma digitação mas para isso precisamos fazer por onde fez a compra e qual o produto para esta resolvendo
Queremos que saiba que estamos aqui para resolver qualquer outra dúvida e, para seu atendimento exclusivo, você pode entrar em contato conosco pelo e-mail [*******]. 47- ************** esse é o mesmo numero la do nosso site atendemos em horario comercial Estamos sempre à disposição para garantir sua satisfação.
Agradecemos a oportunidade de resolver este ponto e recuperar sua confiança. Como gesto de nossa consideração, gostaríamos de oferecer [um desconto, crédito ou brinde]. Conte conosco para tornar sua experiência a melhor possível. Atenciosamente, [Charleds / Atendimento ao Cliente, Laune].
Réplica do consumidor
05/11/2024 às 08:29
Tentei diversas vezes falar pelo telefone indicado e sempre dá caixa postal! Porquê não entram em contato comigo?
Consideração final do consumidor
06/11/2024 às 11:13
Se tivessem feito a troca das toalhas de rosto que parecem mais pano de chão (se fossem maiores até que serviriam...) seria o ideal mas, como me ressarciram R$ 30,00 diminuíram o meu prejuízo!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8