Pedido Grupo de desapego Laura's
Respondida
Campinas - SP
09/12/2024 às 10:44
ID: 204069647
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesDivulgaram o grupo de desapego com várias numerações, fiz meu pedido no grupo dos calçados do tamanho 36 no dia 17/10/*******. No dia 30/10/******* tive retorno no WhatApp falando que iriam preparar meu pedido.
Tentei contato no dia 09/11 e 14/11 sem retorno no WhatsApp.
Dia 18/11 entrei em contato com o SAC da loja que me informou que não poderiam dar nenhum posicionamento pq não tem vínculo com a loja por ser um bazar pessoal da Laura.
Já pedi estorno e tb não podem fazer.
NÃO COMPREM NESSA LOJA!
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Resposta da empresa
09/12/2024 às 12:29
Prezada Alessandra,
A empresa Laura's Boutique não realizou nenhum tipo de desapego pessoal, pois o seu pedido não foi com a empresa e os modelos disponíveis conosco para compras, são modelos novos, como já informado. Sua compra se refere a um bazar pessoal, não tendo vinculo de compra com a empresa.
O informado por aqui, foi também encaminhado em nosso meio de comunicação WhatsApp e já houve retorno sobre.
Qualquer dúvida estaremos a disposição.
Atenciosamente,
Equipe Laura's Boutique.