Lauras Boutique

Reclamar dessa empresa

Santo Antônio de Jesus - BA

19/03/2026 às 18:30

ID: 243778381

Venho, por meio deste, formalizar uma denúncia em face do estabelecimento denominado Lauras Boutique, que se apresenta como sediado na *****, sala *****, *****, *****/MG, CEP *****, em razão de indícios consistentes de prática abusiva e possível irregularidade nas relações de consumo.

A situação em questão refere-se à aquisição de dois pares de tênis, supostamente da marca Adidas, cuja transação totalizou valor superior a R$ 1.000,00 (mil reais). No exercício do direito de arrependimento e de troca, dentro do prazo legal, foi solicitada a devolução de um dos produtos e a substituição do outro. Ambos os itens foram devidamente enviados ao estabelecimento, conforme orientação da própria fornecedora.

Entretanto, após o envio dos produtos, não houve qualquer solução efetiva por parte da empresa. Inicialmente, a responsável alegou que submeteria o caso ao setor jurídico para avaliação de estorno, o que não se concretizou dentro de qualquer prazo razoável. Da mesma forma, não foi realizada a troca do produto remanescente, apesar das diversas tentativas de resolução amigável e da apresentação de alternativas por parte da consumidora.

Adicionalmente, verificam-se inconsistências relevantes quanto à identificação da empresa. O CNPJ informado não corresponde à atividade declarada, levantando dúvidas quanto à regularidade do empreendimento. Soma-se a isso o fato de terem sido utilizados dois links distintos para pagamento, sendo que um deles consta vinculado à denominação Imports L A, divergente do nome comercial apresentado, Lauras Boutique.

Ressalta-se, ainda, que há diversos relatos semelhantes de consumidores que não obtiveram reembolso após solicitações de devolução, o que indica possível prática reiterada de descumprimento das normas do Código de Defesa do Consumidor.

Diante do exposto, trata-se de uma situação que exige atenção e cautela por parte de outros consumidores, especialmente em casos de troca ou devolução de produtos, diante dos fortes indícios de conduta lesiva e potencial prática de [Editado pelo Reclame Aqui].