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Ribeirão Preto - SP

03/07/2024 às 18:07

ID: 192157003

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Dezembro de ******* dia 22, ganhei de presente de aniversário uma bolsa de couro da loja Laura Prado da rua São Sebastião, centro de Ribeirão Preto. Bolsa que hoje custa por volta de R$ *******,00. Porém a bolsa está descascando toda, hoje fui até a loja fazer a reclamação, deixei a bolsa lá e 40 minutos depois me devolveram a bolsa dizendo que passou do prazo de garantia. Uso só bolsa de couro legítimo a anos, nunca vi couro legítimo descascar. A loja nem se deu ao trabalho de mandar para o fabricante verificar possíveis problemas na fabricação. Indignada por se tratar de uma loja tão conceituada e a bolsa custar tão caro e não durar nem dois anos, já que tenho bolsas intactas de couro legítimo com 18 anos de uso.

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Consideração final do consumidor

06/05/2025 às 14:40

Falta de comprometimento com o cliente, depois que comprou que se vire! A loja mandou eu passar uma tinta no descascado. Nunca vi couro natural descascar!

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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