Bolsa descascou

Não resolvido
Ribeirão Preto - SP
03/07/2024 às 18:07
ID: 192157003
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesDezembro de ******* dia 22, ganhei de presente de aniversário uma bolsa de couro da loja Laura Prado da rua São Sebastião, centro de Ribeirão Preto. Bolsa que hoje custa por volta de R$ *******,00. Porém a bolsa está descascando toda, hoje fui até a loja fazer a reclamação, deixei a bolsa lá e 40 minutos depois me devolveram a bolsa dizendo que passou do prazo de garantia. Uso só bolsa de couro legítimo a anos, nunca vi couro legítimo descascar. A loja nem se deu ao trabalho de mandar para o fabricante verificar possíveis problemas na fabricação. Indignada por se tratar de uma loja tão conceituada e a bolsa custar tão caro e não durar nem dois anos, já que tenho bolsas intactas de couro legítimo com 18 anos de uso.
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Consideração final do consumidor
06/05/2025 às 14:40
Falta de comprometimento com o cliente, depois que comprou que se vire! A loja mandou eu passar uma tinta no descascado. Nunca vi couro natural descascar!
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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