Ferrugem nos metais da bolsa LAURA PRADO
Respondida
Porto Seguro - BA
20/07/2021 às 20:55
ID: 126926413
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei uma bolsa há um pouco mais de 4 anos, e que pouco usei. Recentemente fui usar e vi que todos seus rebites, argolas estão enferrujados e metais descascando. HJ, esta exata bolsa custa + $*******,00 e disseram q não se responsabilizam, pois a garantia é de 6 meses... ABSURDO
Nem minhas bolsas da 25 de março estão assim.
Tenho outras bolsas de couro e nunca aconteceu isto.
Se fosse mau uso do produto, o couro estaria tbm estragado... porém, ela está impecável ..
Fica aqui registrado minha total insatisfação a está empresa.
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Resposta da empresa
22/07/2021 às 11:04
Olá Cristiane
Tudo bom?
Já verifiquei seu caso e como efetuou a compra em ******* , a 4 anos atrás o produto está fora do prazo de garantia. Sendo assim não será possível o conserto ou devolução da mercadoria.
Agradecemos seu contato,
Qualquer dúvida estamos a disposição.
att
Equipe Laura Prado