Lauren Imports

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Santo André - SP

24/05/2024 às 13:28

ID: 189459423

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Fiz uma compra no dia 20/05 e paguei mais caro no frete, já que estava escrito que chegaria entre o dia 22 e 23/05.
No entanto, um dos produtos era pré venda, entrei em contato com a loja e perguntei se por causa disso a entrega dos outros produtos seria atrasada, e fui informada que sim. Relatei minha insatisfação, uma vez que paguei a mais para receber os produtos antes. O estabelecimento me informou que eles tem o prazo de 1 a 6 dias úteis para envio. Na sexta feira 24/05, os meus produtos não tinham sido postado ainda. Sendo que eu paguei justamente para receber antes. Fiz a compra nessa loja única e exclusivamente porque eles diziam ter uma entrega mais rápida quando comparada a outras da mesma área.
Entendo que a loja tenha seu prazo de envio, mas isso deveria estar especificado no site e nas opções de frete não deveria existir a possibilidade de receber antes uma vez que o próprio estabelecimento se diz incapacitado de enviar produtos prontamente.