Lauren Importa: Cobrança indevida e falta de cancelamento após recebimento de mercadoria supostamente por terceiros.
Não respondida
Confresa - MT
29/06/2026 às 20:26
ID: 252642555
Fiz uma compra no site da loja Lauren importa , o pedido estava demorando muito pra chegar enviei vários e-mails para a loja e não obtive resposta. Fui no direct do histagram e enviei uma msg pedindo o cancelamento da compra e a suspensão da entrega no dia 02/04/2026, me responderam através do direct do histagram e me falaram que cancelariam a compra e suspenderian a entrega. Para minha surpresa não cancelaram a compra e nem suspenderam a entrega e estão alegando que eu recebi a mercadoria no dia 06/04 e a cobrança continua no meu cartão. Me enviaram uma foto da assinatura de quem recebeu a mercadoria e o suposto documento que não condiz com o meu documento e a assinatura não é minha também. Prejuízo de 1.880,00 reais. Porque a loja é omissa no atendimento e para não ficar no prejuízo não suspendem a compra. Ou seja prejuízo meu sem produto, pagando uma coisa que nao tive acesso.