Compra de um kit de lanjerie

Olá Izabel como vai?

Izabel, acreditamos que tenha havido algum problema com sua comunicação pois atendemos todas as ligações dos nossos clientes.

A senhora tentou contato pelo numero fixo******* ? Ou pelo nosso WhatsApp no número*******?

O segundo número é apenas para atendimento via WhatsApp, caso tenha ligado nesse numero, pedidos que por gentileza que entre em contato conosco pelo telefone fixo ou pelo email *******.

Sobre seu rastreamento, ele está funcionando corretamente desde o dia do envio de sua compra, e a senhora poderá acompanhar todo processo de entrega através do link https://**************.

Nosso prazo de entrega, conforme mencionado em nossa pagina de vendas, é EM MÉDIA de 15 a 25 dias, portanto seu pedido segue dentro do prazo previsto.

Caso tenha qualquer dificuldade no rastreamento pedimos por gentileza que utilize nossos canais de atendimento.

Damos todo suporte e atenção a todos os nossos clientes, e será o maior prazer atendê-la e esclarecer todas as suas dúvidas.

Equipe Laurens

Cada momento dão uma informação. O antes era de 15 a 35 dias, mas agora mudou?
Não atendem nenhuma ligação em todos os números. O rastreamento diz não existir.... Ponto!!

Olá Izabel como vai?

Como mencionado, foi enviado o link para que a senhora acompanhe sua entrega, esta funcionando corretamente, e você poderá checar pelo link.

Não temos problema com nenhuma de nossas clientes, tanto no atendimento dos telefonemas como no acompanhamento das entregas.

Como não conseguimos um entendimento sobre essa questão, pedimos por gentileza que envie um e-mail para ******* com seu número de telefone para que possamos lhe retornar a ligação.

Reforçamos que não há nenhum problema com nosso telefone, muito menos com o envio do seu produto.

Todas as informações sobre prazos estão em nossa página de vendas e o seu envio está corretamente dentro desse prazo.

Ficamos a disposição caso ainda tenha mais alguma dúvida.

Equipe Laurens

Esse rastreamento não existe
Estou há exatamente 12 dias tentando e diz que não existe

Izabel, por gentileza, utilize o link que lhe enviamos. O rastreamento existe, faça da forma que lhe passamos ou não conseguirá mesmo rastrear seu pedido. Segue novamente O LINK PARA RASTREIO

https://**************

EQUIPE LAURENS

Olá Izabel, bom dia!

Verificamos aqui que foi dado retorno a senhora sim, inclusive foi feito o seu reembolso no valor integral do produto adquirido.

Gostaríamos de salientar que foi dado todo suporte necessário a senhora e ficamos a disposição para qualquer dúvida.