Estorno de valor atrasado
Resolvido
João Monlevade - MG
12/04/2022 às 07:36
ID: 141668501
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBom dia, Já fiz devolução do produto, paguei através de PIX e até agora a empresa N realizou o estorno. Muito insatisfeita c isso. Aguardo uma solução.
Pedido*************
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Resposta da empresa
14/04/2022 às 11:00
Olá Cássia, bom dia!
Respondemos o seu email solicitando a sua chave PIX para que possamos fazer o seu reembolso e até o presente momento não obtivemos resposta para efetuar o mesmo.
Estamos aguardando o seu retorno.
Consideração final do consumidor
28/04/2022 às 01:41
Muita demora para estornar valor de compra em PIX e mesmo assim, só aconteceu depois da manifestação no Reclame Aqui
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5
Consideração final da empresa
28/04/2022 às 10:08
Olá Rita, bom dia!
Verificamos aqui e foi feito o seu reembolso sim no valor de R$*******,55 no qual foi enviado o comprovante no email da senhora no mesmo dia em que a senhora nos informou sua chave pix para realizar o estorno.
Por gentileza verifiquei sua caixa de email pois o mesmo já foi estornado desde o dia 14/04.
Atenciosamente
Equipe Laurens