Minha compra não chegou. Código de rastreio inexistente
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
12/03/2022 às 10:36
ID: 139908147
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um item na loja online . Dia 5 de março foi enviado um e-mail que meu ******* a caminho e o código de rastreio. Porém hoje dia 12 de março, ainda não chegou e o código de rastreio no site dos correios da como inexistente . Gostaria da resolução do meu problema com a empresa.
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Resposta da empresa
12/03/2022 às 12:16
Olá Mariana, bom dia!
Conforme descrito em nosso site o prazo de entrega é de 15 à 35 dias, porque todos nossos produtos são importados.
A senhora pode saber mais, clicando neste link: https://*******
Verificamos aqui que após ser despachado para a Brasil, o código de rastreio da sua encomenda foi alterado para *******
A senhora pode acompanhar a entrega por este link: https://**************.
Ao acessar a senhora verá que o produto já foi despachado e está em transito para seu endereço.
Atenciosamente
Equipe Laurens