Insatisfeita!

Respondida
Serra - ES
24/11/2025 às 18:49
ID: 232731513
Comprei um tênis de um cor e veio outra, envio e-mail para eles e não responde. Insatisfeita!
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Resposta da empresa
24/11/2025 às 21:26
Boa noite Gabriely, tudo bem?
Primeiramente peço desculpas pelo ocorrido, sabemos que ninguém gosta quando isso acontece, de dar erro no pedido.
Nós vimos aqui que sua compra foi feita na Centauro, correto? Neste caso nós apenas enviamos o produto que eles pedem para a gente enviar, mas para uma avaliação melhor, você pode mandar mensagem para nosso whatsapp,*******, para conseguirmos te ajudar melhor a resolver seu caso rapidamente.
Pode ficar tranquila que certamente você vai receber o reembolso por este problema e vamos tentar te ajudar a contatar a Centauro para pedir a devolução e estorno do seu valor urgentemente!