Não recebi confirmação da compra, não consigo contato e quero cancelar.

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Resolvido

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Nova Mutum - MT

18/08/2025 às 13:39

ID: 224780853

FIZ UMA COMPRA DE UM TENIS NÃO RECEBI NENHUM EMAIL COM A CONFIRMAÇÃO DA COMPRA. MANDEI WHATSAPP NÃO RESPONDEM, NÃO TEM TELEFOE DE CONTATO, NO SITE PEDEM CODIGO DE CONFIRMAÇÃO POREM NÃO RECEBO NENHUM CODIGO.
QUERO CANCELAR A COMPRA E NÃO CONSIGO CONTATO E NEM RESPOSTA DE NINGUEM.

NÃO COMPREM ON LINE!!!!

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Resposta da empresa

18/08/2025 às 17:08

Boa Tarde Natalia, já respondemos você pelo whatsapp, o email que você havia cadastrado tinha um erro comparado ao seu email real, como você nos passou o email certo já consertamos e você já deve voltar a receber os emails tudo certinho!

Esperamos que goste muito do seu produto, qualquer dúvida ou requisição, pode chamar novamente a gente no whatsapp que te responderemos assim que possível!

Agradecemos muito pela sua compra e confiança!! Até mais!

Consideração final do consumidor

29/08/2025 às 13:47

eles resolverm rapido.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

9