Lauriano Joias

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Catanduva - SP

31/10/2023 às 15:33

ID: 175065913

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Bom dia.
Esperei até o último momento para postar aqui, pois meu desejo era que meu pedido fosse entregue, mesmo com o atraso e a omissão por parte da empresa.
Eu comprei 1 aliança de prata no dia 10/10/*******, foi pago o sedex para que chegasse até o dia 13/10/*******, foi confirmado pela atendente que o mesmo chegaria antes do prazo, pois programei uma surpresa para a minha namorada, mas além de não ter chego até hoje dia 19/10/*******, o whatsapp, o chat do site que antes respondiam super rápido, hoje nem respondem mais.
Primeiro disseram que o entregador não encontrou o endereço, depois disseram que o ******* para a empresa, mas sempre fiz pedido pela internet e nunca tive problema, pois o meu endereço é de fácil acesso.
Liguei para o correio e o atendente me perguntou como a empresa estava conseguindo rastrear meu pedido sem o código de acesso (pedi para a empresa me passar e eles disseram que não foi gerado o mesmo e quando eu insistia, eles mudavam de assunto), o atendente do correio disse que toda compra feita coe sedex gera o código do mesmo
Queria ter meu *******, não queria ter que cancelar ou ajuizar uma ação, já que sou advogado e isso não me custaria nada.
Estou muito nervoso com essa empresa.

Esse problema não foi resolvido. Eu fiz a compra no dia 10/10/******* e até hoje dia 31/10/*******, nada do meu ******* ou cancelamento e estorno do valor do mesmo.


Eu pedi o cancelamento, pois não iriam fazer a entrega do pedido e não estavam me dando atenção, disseram em poucas palavras que iriam resolver com o setor financeiro e me estornar o valor, até agora estou esperando e nada também. Não caiam nesse [Editado pelo Reclame Aqui], não façam como eu.
Eh muito descaso da empresa com o cliente, aliás, nem sei se devo chamar de empresa, pois isso é nítido de [Editado pelo Reclame Aqui].
Tenho todos os prints anexados e guardados, todas as mínimas conversas, já que só enrolam e não resolvem nada.