ATENDIMENTO HORRÍVEL
Não respondida
São Paulo - SP
13/03/2025 às 14:28
ID: 212094013
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas Reclamações
Reclamação: Comprei ***** reais em material na Lauro no dia *****, até o momento da compra o atendimento é rápido e eficaz, após isso eles são extremamente relaxados. Depois de comprar eles dizem que vão te mandar o código de rastreio pra que você possa acompanhar seu pedido, mas isso nunca acontece, depois de ***** DIAS da compra eu mesmo tive que cobra los de me mandar, e eles vem me dizer que o produto chegou na minha casa, e o entregador não foi atendido, não fico 24h em casa e sem o código de rastreio não consegui ter previsão de quando a entrega chegaria, afinal não tenho bola de cristal. Depois disso eles me informaram que iriam reenviar minha encomenda e dessa vez eu pedi gentilmente pelo código, para que o imprevisto com entregador não acontecesse mais. Mesmo assim não me mandaram, fiquei mais de UM MÊS cobrando o atendimento frequentemente pra fazer uma simples tarefa e NADA. Até que perdi a paciência e no dia ***** de Fevereiro pedi meu dinheiro de volta. Resumo estou ate a data presente dia ***** de MARÇO pedindo meu dinheiro de volta e eles sempre tem uma desculpa, abrimos sua solicitação demora 5 dias úteis depois de 5 dias úteis eu volto e pergunto novamente, e eles novamente vem com uma nova desculpa. Atendimento péssimo, alem de produtos caros em que a qualidade não condiz com o preço. No fim o estorno foi feito, depois de ***** MESES da compra, e depois de MUITO, MAIS MUITO INSISTIR, a maoir dor de cabeça que já tive com uma loja na minha vida. deixo aqui minha experiência de compra nesta loja, não recomendo.